Política de Troca

A gente espera que você goste MUUUITO do seu mais novo apego e fique muito feliz com ele! Mas caso ele não era o seu tamanho.. a gente dá um jeito e resolve pra você!

 

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um email para falecom@desapegue.cc informando o número do pedido e seus dados pessoais:

– Nome Completo
– CPF
– Endereço

Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução. A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original, sem apresentar quaisquer indícios de uso.

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

Após recebermos a peça, iremos entrar em contato para devolução do valor de acordo com a forma de pagamento realizada pelo cliente no ato da compra.

 

Troca por outra Peça

Para efetuar a troca de um produto por outra peça você deve enviar um email para falecom@desapegue.cc informando o número do pedido e seus dados pessoais (nome completo, CPF e endereço). Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom no valor do produto (incluindo frete grátis), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade.

Você deve enviar pelos Correios os produtos a serem trocados, e nós custearemos o frete do novo produto escolhido. Caso você deseje trocar mais vezes, todos os valores de frete serão cobrados.

Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. Neste caso, o frete de devolução será cobrado.