Termos de Intermediação
Acordo de Intermediação com o DESAPEGUE.
Ao concordar com estes Termos de Intermediação, você estabelece um contrato com o DESAPEGUE. É essencial ler atentamente este acordo. Para confirmar sua compreensão e aceitação, o DESAPEGUE solicitará sua confirmação por escrito via e-mail (falecom@DESAPEGUE.cc), pelo perfil de vendedor, ou através de outro meio eletrônico antes do envio de produtos.
Concordância com os Termos de Intermediação é necessária para comercializar mercadorias por meio do DESAPEGUE. O acordo permanece em vigor até que seja encerrado por você ou pelo DESAPEGUE. Consulte também os Termos e Condições Gerais de Uso do DESAPEGUE.
VISÃO GERAL
Somos um ecommerce especializado em acessórios de luxo autênticos, focados na excelência do serviço de intermediação, prolongando a vida útil dos produtos e promovendo a economia circular, reduzindo, assim, o impacto ambiental. Nosso objetivo é transformar o consumo através do amor pela moda.
Ajudamos você a vender seus itens de luxo que nos são enviados ou coletados diretamente da sua casa (“Produtos”). Você mantém a propriedade dos itens mesmo após transferir a posse física para o DESAPEGUE. Assim que os Produtos estiverem em nosso poder, notificaremos você via e-mail e perfil de vendedor para confirmação dos itens recebidos.
Os produtos são avaliados, inspecionados e autenticados pela equipe do DESAPEGUE. Você pode acompanhar os itens aceitos para intermediação pelo seu perfil de vendedor ou por e-mail do concierge@DESAPEGUE.cc.
Os itens aceitos são processados e anunciados para venda no site, podendo ser exibidos também em lojas físicas, pop-up stores ou sites parceiros.
ENTREGA, RISCO E SEGURO
Você é responsável por todos os riscos de perda ou dano até o DESAPEGUE receber fisicamente os produtos, exceto quando usar o código de postagem pré-pago aprovado pelo DESAPEGUE (“Remessa”).
Se algum item for danificado, roubado ou perdido sob posse do DESAPEGUE, será considerado vendido e pagaremos o valor aprovado previamente por você.
Você deve enviar apenas os produtos previamente acordados. o DESAPEGUE não se responsabiliza por itens não acordados na Remessa, que serão descartados ao recebimento.
Caso um item apresente vícios ocultos enquanto estiver com o DESAPEGUE, ele será devolvido. Faremos todos os esforços para confirmar o endereço de devolução. Se a confirmação não for obtida em 90 dias, o item será descartado. Vícios ocultos referem-se a defeitos de fabricação que emergem após o uso.
OPÇÕES DE ENTREGA
- Via Coleta: Disponível apenas em Vitória, Espírito Santos, com aprovação prévia. Coletas são realizadas em horário comercial. Você deve separar e embalar os produtos, identificando-os com seu nome e e-mail. Para agendar, entre em contato via e-mail (concierge@DESAPEGUE.cc) ou WhatsApp 27 99846-3897.
Aceitamos apenas produtos autênticos de marcas que são reconhecidas pela Desapegue, que não tenham sofrido qualquer tipo de alteração ou reparo que comprometa a qualidade do design e/ou do material original.
Após a verificação da autenticidade e confirmação de que o produto atende às condições estabelecidas nestes Termos para intermediação, ele passará pelos processos de Avaliação de Autenticidade, Curadoria, Cadastro e Fotografia antes de ser disponibilizado no site. Esse processo de avaliação e registro pode levar até 15 dias úteis.
A Desapegue aplicará uma taxa para cada Produto que não cumpra os requisitos de Autenticidade e Curadoria estabelecidos, valor que reflete os custos associados aos serviços prestados e à logística de coleta e devolução do Produto. Se você optar por não receber o Produto de volta, ele poderá ser doado a uma instituição de caridade escolhida pela Desapegue.
Para produtos que forem rejeitados por questões de curadoria ou autenticidade, o prazo para devolução é de 15 dias úteis a partir da confirmação do endereço e CPF pelos vendedores dos produtos.
O DESAPEGUE não assume responsabilidade por itens pessoais enviados junto com o Produto; esses itens serão descartados (por exemplo: chaves, documentos, brincos, entre outros).
CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DOS PRODUTOS
Após recebimento, o DESAPEGUE avaliará os produtos para garantir autenticidade e qualidade. Aceitamos apenas produtos em condições “Como Novo” a “Bom” de marcas autenticadas, sem alterações que comprometam a autenticidade do design original.
Produtos inválidos para intermediação serão cobrados para cobrir a logística de retorno. Se você não desejar a devolução, a peça pode ser doada a critério do DESAPEGUE.
LOGÍSTICA E TAXAS
Produtos recusados por autenticidade ou curadoria terão taxa de devolução de R$80 (logística) e, quando aplicável, R$250 (autenticidade geral) ou R$300 (joias).
PROPRIEDADE E RESCISÃO
Você mantém a propriedade até o Produto ser vendido. Ambos, você ou o DESAPEGUE, podem rescindir o contrato a qualquer momento, com notificação prévia, e os custos associados à devolução serão aplicados.
ALTERAÇÕES E AVISOS
o DESAPEGUE pode atualizar os Termos de Intermediação a seu critério sem aviso prévio. Você deve garantir informações atualizadas para receber notificações. Todas as comunicações eletrônicas cumprem requisitos legais.
Para dúvidas, comentários ou rescisão deste contrato, contate falecom@desapegue.cc.
